Certaines transactions bancaires affichent l’étiquette En attente. Ce sont des paiements que votre banque connaît déjà, mais qu’elle n’a pas encore comptabilisés.
Vous ne pouvez pas modifier une transaction en attente. Vous ne pouvez pas changer sa catégorie, sa note ni ses étiquettes, et Spendee ne propose pas de la déplacer avec les autres paiements du même commerçant. Une fois que votre banque l’a comptabilisée, l’étiquette disparaît et vous pouvez la modifier comme n’importe quelle autre transaction bancaire.
Toutes les banques n’envoient pas les paiements en attente. Si votre banque ne le fait pas, un paiement n’apparaît dans Spendee qu’une fois comptabilisé par la banque.
Une transaction est en attente depuis longtemps
- Vérifiez votre banque en ligne. Si le paiement y est toujours en attente, attendez que votre banque le comptabilise.
- S’il est déjà comptabilisé dans votre banque, synchronisez le compte : ouvrez l’onglet Comptes et tirez la liste vers le bas. Consultez Comment synchroniser un compte bancaire.
- S’il est toujours en attente dans Spendee après la synchronisation, allez dans Plus et touchez Contacter le support.