Une fois votre banque connectée, les nouveaux paiements arrivent tout seuls. Chaque compte bancaire de l’onglet Comptes indique quand il a été synchronisé pour la dernière fois, par exemple « Last sync 2 hours ago ».
Synchroniser maintenant
Vous pouvez demander des données à jour à tout moment :
- Toutes les banques : ouvrez l’onglet Comptes et tirez la liste vers le bas. Vous voyez « Synchronisation des banques… ».
- Un seul compte bancaire : ouvrez le compte et tirez sa liste de transactions vers le bas.
- Depuis le menu : dans l’onglet Comptes, maintenez le doigt sur un compte bancaire et touchez Sync.
- Depuis les réglages du compte : ouvrez le compte, touchez le bouton ⋯, choisissez Modifier le portefeuille et touchez Sync now.
Tirer vers le bas dans l’onglet Accueil ne synchronise pas vos banques.
Après une synchronisation, les nouvelles transactions peuvent mettre quelques minutes à apparaître.
Pourquoi ne puis-je pas synchroniser à nouveau tout de suite ?
Les banques n’autorisent qu’un nombre limité de synchronisations par jour. Si vous avez synchronisé une banque récemment, l’application vous indique combien de minutes attendre avant la prochaine synchronisation. Si une synchronisation est déjà en cours, vous voyez « Synchronisation déjà en cours ». Les nouvelles transactions apparaissent dans un instant.
Ma banque me demande de me connecter
Certaines banques vous demandent de vous reconnecter ou de confirmer avec un code lors de la synchronisation. Leur page de connexion s’ouvre dans Spendee. Consultez Qu’est-ce que l’authentification à deux facteurs ?
Rafraîchir l’accès
Votre banque donne accès à Spendee jusqu’à une date fixée. Vous pouvez la voir dans Plus, Comptes bancaires et portefeuilles électroniques, puis votre banque : « Spendee aura accès aux informations de votre/vos compte(s) jusqu’à la », suivi d’une date.
Quand l’accès expire, le compte affiche « La validité du consentement a expiré. » et les transactions n’arrivent plus. Pour le renouveler :
- Allez dans Plus et touchez Comptes bancaires et portefeuilles électroniques.
- Touchez votre banque.
- Touchez Rafraîchir l’accès et confirmez avec Continuer.
- Connectez-vous à votre banque et autorisez à nouveau l’accès.
Vous pouvez aussi toucher Rafraîchir l’accès dans le menu du compte ou sur l’écran Modifier le compte. Il y apparaît à la place de Sync quand l’accès a expiré.
