Beaucoup de banques protègent votre compte avec l’authentification à deux facteurs. En plus de vos identifiants, elles demandent une deuxième étape, comme un code reçu par SMS ou une confirmation dans votre application bancaire. Cela fait partie de la sécurité de votre banque.
Vous effectuez cette étape sur la page de connexion de votre banque, qui s’ouvre dans Spendee. Spendee ne voit pas vos codes.
Quand ma banque va-t-elle me le demander ?
- Quand vous connectez la banque. Consultez Comment connecter un compte bancaire.
- Quand vous touchez Rafraîchir l’accès, par exemple après l’expiration du consentement donné à votre banque.
- Avec certaines banques, aussi lors de la synchronisation. Quand vous tirez vers le bas pour synchroniser, l’application ouvre au maximum une connexion bancaire à chaque fois, pour que la demande ne se répète pas sans cesse.
Conseils
- Gardez votre téléphone ou votre application bancaire à portée de main avant de connecter ou de synchroniser.
- Les codes sont généralement valables peu de temps. Si un code ne fonctionne pas, demandez-en un nouveau à votre banque et réessayez.
- Si la connexion à la banque échoue toujours, consultez Comment résoudre un problème de connexion bancaire.