Muitos bancos protegem a sua conta com autenticação de 2 fatores. Além dos dados de acesso, pedem um segundo passo, como um código enviado por SMS ou uma confirmação na aplicação do banco. Isto faz parte da segurança do seu banco.
Este passo é feito na página de início de sessão do próprio banco, que se abre dentro do Spendee. O Spendee não vê os seus códigos.
Quando é que o meu banco o pede?
- Quando liga o banco. Consulte Como ligar uma conta bancária.
- Quando toca em Atualizar acesso, por exemplo depois de o consentimento do banco ter expirado.
- Em alguns bancos, também quando sincroniza. Quando puxa a lista para baixo para sincronizar, a aplicação abre o início de sessão do banco no máximo uma vez por cada gesto, para que não lhe seja pedido vezes sem conta.
Dicas
- Tenha o telemóvel ou a aplicação do banco à mão antes de ligar ou sincronizar.
- Os códigos costumam ser válidos durante pouco tempo. Se um código não funcionar, peça um novo ao seu banco e tente outra vez.
- Se o início de sessão no banco continuar a falhar, consulte Como resolver problemas com a ligação bancária.