Ajuda
Respostas sobre o Spendee, da primeira carteira à ligação ao banco e ao Premium.
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Primeiros passos
- O que é o Spendee?O Spendee ajuda a acompanhar, analisar e orçamentar o seu dinheiro, sozinho, em família ou em viagem.
- Para quem é o Spendee?O Spendee é para quem quer sair das dívidas, poupar para um objetivo, orçamentar cada euro ou acompanhar despesas pessoais e partilhadas.
- Onde posso encontrar a comunidade Spendee?Siga o Spendee no Instagram e leia o blogue do Spendee para dicas e novidades sobre novas funcionalidades.
- Como criar uma conta SpendeeRegiste-se com Apple, Google, Facebook ou e-mail e depois ligue o seu banco ou adicione transações manualmente.
- Aplicação web do SpendeeUse a sua conta Spendee no navegador em app.spendee.com, com os dados sincronizados entre o telemóvel e a web.
Transações e categorias
- Transações programadasConfigure transações futuras recorrentes e únicas e encontre-as em Mais, Transacções programadas.
- TransferênciasUse transferências para registar o dinheiro que passa entre as suas carteiras e contas bancárias sem o contar como despesa.
- Edição em massaAltere a categoria ou os marcadores de várias transações de uma vez, ou apague-as em conjunto, na aplicação web do Spendee.
- Digitalizar reciboTire uma fotografia a um recibo e o Spendee preenche o valor, a data, a categoria, os marcadores e a nota por si.
- O que são marcadores e como usá-losOs marcadores acrescentam detalhe às transações e funcionam como subcategorias. Gira-os em Mais, Marcadores.
- Como alterar a categoria de uma transaçãoCorrija a categoria errada de uma transação com poucos toques.
- Como criar uma categoria personalizadaCrie a sua própria categoria de despesas ou rendimentos, com nome, cor e ícone.
- Como acompanhar um empréstimoAcompanhe um empréstimo com uma carteira de saldo negativo e transferências que o vão pagando.
Orçamentos
Carteiras e partilha
- Carteiras partilhadasPartilhe uma carteira de dinheiro com a família ou com amigos para acompanhar as despesas em conjunto. Só o proprietário precisa do Plus ou do Premium.
- Resumo de todas as carteirasVeja os rendimentos e as despesas de todas as suas carteiras num só lugar, filtrados por carteira, categoria e período.
- Como definir a moeda e a taxa de câmbioDefina a sua moeda principal, escolha a moeda de cada carteira e defina a sua própria taxa de câmbio para uma transação.
- Como alterar a moedaAltere a moeda principal da aplicação. A moeda de uma carteira é escolhida quando cria a carteira.
- Como alterar a cor da sua carteiraDê a cada carteira a sua própria cor nas definições da carteira.
Ligação ao banco
- Que bancos são suportados?O Spendee suporta mais de 9000 bancos. Procure o seu na lista de bancos da aplicação.
- Como ligar uma conta bancáriaLigue o seu banco no separador Contas ou em Mais, Contas bancárias. Requer o Spendee Premium.
- Como desligar uma conta bancáriaRemova uma ligação bancária em Mais, Contas bancárias. Isto apaga definitivamente as carteiras e transações dessa ligação.
- Como sincronizar uma conta bancáriaOs novos pagamentos do banco chegam sozinhos. Puxe a lista de Contas para baixo para sincronizar já, ou use Atualizar acesso quando o consentimento expirar.
- Como ocultar uma conta bancária ou carteiraOculte uma conta bancária ou carteira do resumo com o respetivo interruptor ou com Excluir da visão geral.
- Como resolver problemas com a ligação bancáriaSoluções para problemas comuns na ligação bancária e para transações em falta, duplicadas ou erradas.
- O que é a autenticação de 2 fatores?Muitos bancos pedem um segundo passo, como um código ou uma confirmação na aplicação do banco, quando liga ou sincroniza a conta.
- O que são transações pendentes?As transações pendentes são pagamentos que o banco ainda não lançou. Pode editá-las quando forem lançadas.
- Como funciona a categorização automática?O Spendee organiza as transações bancárias em categorias de forma automática e aprende quando muda um pagamento de categoria.
- Lei de combate ao branqueamento de capitaisPorque é que o Spendee pede a nacionalidade, o número de identificação e a morada permanente a quem usa a ligação bancária.
- Como unir carteiras bancáriasUna a carteira de uma ligação bancária antiga e a de uma nova para manter o histórico e receber dados novos numa só carteira.
Conta e dados
- Como eliminar a sua conta SpendeeElimine a sua conta Spendee na aplicação móvel, em Mais, e confirme por e-mail. A eliminação não pode ser anulada.
- Como alterar o seu endereço de e-mailO endereço de e-mail da sua conta Spendee não pode ser editado na aplicação. Contacte o suporte para o alterar.
- Como repor a sua palavra-passeReponha uma palavra-passe do Spendee esquecida a partir do ecrã Entrar com Email e da ligação que lhe enviamos por e-mail.
- Como alterar o idioma da aplicaçãoAltere o idioma da aplicação em Mais, Língua.
- Como exportar os seus dadosExporte as suas transações da aplicação móvel Spendee num ficheiro CSV ou Excel enviado para o seu e-mail.
- Como importar dadosImporte transações de um ficheiro CSV ou Excel para uma carteira de dinheiro na aplicação web do Spendee.
- Modo claro e modo escuroEscolha o tema Sistema, Claro ou Escuro em Mais, Aparência.
Premium e pagamentos
- O Spendee é gratuito?O Spendee é gratuito para descarregar e usar. O Plus e o Premium acrescentam mais carteiras, orçamentos, partilha e ligação bancária.
- O que é o Spendee Plus?O Spendee Plus oferece carteiras, orçamentos e marcadores ilimitados, carteiras partilhadas e exportação para Excel, com subscrição mensal ou anual.
- O que é o Spendee Premium?O Spendee Premium acrescenta a ligação bancária com importação e categorização automáticas, além de tudo o que o Plus inclui.
- O que é o Lifetime Premium?O Lifetime Premium é uma compra única que desbloqueia todas as funcionalidades Premium, agora e no futuro.
- Como obter um período experimental gratuitoAlguns planos Spendee incluem um período experimental gratuito. A aplicação mostra se há um disponível e quanto tempo dura.
- Como mudar para um plano superior ou inferiorMude entre o Spendee Plus e o Premium na aplicação móvel. A subida aplica-se de imediato e a descida na próxima renovação.
- Como restaurar compras na aplicaçãoRestaure uma subscrição ou o Lifetime Premium com Restaurar a compra, na secção Mais.
- Como cancelar a sua subscriçãoCancele uma subscrição do Spendee nas definições de subscrições da App Store ou do Google Play.
Privacidade e segurança
- SegurançaComo o Spendee mantém a sua ligação bancária e os seus dados seguros: acesso só de leitura, encriptação e alojamento seguro.
- Código de acesso e Touch ID ou Face IDProteja a aplicação Spendee com um código de acesso e Touch ID ou Face ID em Mais, Código de acesso.
- Ocultar montantes ao abanarAbane o telemóvel para ocultar saldos e montantes no Spendee. Ative esta opção em Mais.