Hilfe
Antworten zu Spendee, vom ersten Wallet bis zur Bankverbindung und Premium.
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Erste Schritte
- Was ist Spendee?Spendee hilft Ihnen, Ihr Geld zu erfassen, auszuwerten und zu budgetieren, allein, mit Ihrer Familie oder auf Reisen.
- Für wen ist Spendee?Spendee ist für alle, die Schulden loswerden, auf ein Ziel sparen, jeden Euro einplanen oder eigene und gemeinsame Ausgaben verfolgen möchten.
- Wo finde ich die Spendee-Community?Folgen Sie Spendee auf Instagram und lesen Sie den Spendee-Blog für Tipps und Neuigkeiten zu neuen Funktionen.
- Ein Spendee-Konto einrichtenRegistrieren Sie sich mit Apple, Google, Facebook oder E-Mail und verbinden Sie dann Ihre Bank oder erfassen Sie Transaktionen selbst.
- Spendee-Web-AppNutzen Sie Ihr Spendee-Konto im Browser unter app.spendee.com. Ihre Daten werden zwischen Telefon und Web synchronisiert.
Buchungen und Kategorien
- Geplante TransaktionenRichten Sie wiederkehrende und einmalige künftige Transaktionen ein und finden Sie sie unter Mehr, Geplante Transaktionen.
- ÜberweisungenMit Überweisungen verfolgen Sie Geld, das zwischen Ihren eigenen Wallets und Bankkonten fließt, ohne es als Ausgabe zu zählen.
- Mehrere Transaktionen bearbeitenÄndern Sie in der Spendee-Web-App die Kategorie oder Etiketten vieler Transaktionen auf einmal oder löschen Sie sie zusammen.
- Beleg scannenFotografieren Sie einen Beleg, und Spendee füllt Betrag, Datum, Kategorie, Etiketten und Notiz für Sie aus.
- Was sind Etiketten und wie verwenden Sie sie?Etiketten ergänzen Transaktionen um Details und funktionieren wie Unterkategorien. Sie verwalten sie unter Mehr, Etiketten.
- Die Kategorie einer Transaktion ändernKorrigieren Sie eine falsche Kategorie bei einer Transaktion mit wenigen Fingertipps.
- Eine eigene Kategorie erstellenErstellen Sie Ihre eigene Ausgaben- oder Einnahmenkategorie mit Name, Farbe und Symbol.
- Einen Kredit verfolgenVerfolgen Sie einen Kredit mit einem Wallet mit negativem Saldo und Überweisungen, die ihn abbezahlen.
Budgets
Wallets und Teilen
- Geteilte WalletsTeilen Sie ein Bargeld-Wallet mit Familie oder Freunden, um Ausgaben gemeinsam zu verfolgen. Nur der Eigentümer braucht Plus oder Premium.
- Überblick über alle WalletsSehen Sie Einnahmen und Ausgaben aller Wallets an einem Ort, gefiltert nach Wallet, Kategorie und Zeitraum.
- Währung und Wechselkurs festlegenLegen Sie Ihre Hauptwährung fest, wählen Sie eine Währung für jedes Wallet und bestimmen Sie den Wechselkurs einer Transaktion selbst.
- Die Währung ändernÄndern Sie die Hauptwährung der App. Die Währung eines Wallets wählen Sie beim Erstellen des Wallets.
- Die Farbe Ihres Wallets ändernGeben Sie jedem Wallet in seinen Einstellungen eine eigene Farbe.
Bankverbindung
- Welche Banken unterstützen wir?Spendee unterstützt über 9.000 Banken. Suchen Sie Ihre Bank in der Bankliste der App.
- Ein Bankkonto verbindenVerbinden Sie Ihre Bank im Tab Konten oder unter Mehr, Bankkonten. Dafür brauchen Sie Spendee Premium.
- Ein Bankkonto trennenEntfernen Sie eine Bankverbindung unter Mehr, Bankkonten. Dabei werden ihre Wallets und Transaktionen endgültig gelöscht.
- Ein Bankkonto synchronisierenNeue Bankzahlungen kommen von selbst. Ziehen Sie die Liste Konten nach unten, um sofort zu synchronisieren, oder aktualisieren Sie den Zugang.
- Ein Bankkonto oder Wallet ausblendenBlenden Sie ein Bankkonto oder Wallet mit seinem Schalter oder mit Aus der Übersicht ausschließen aus Ihrem Überblick aus.
- Probleme mit der Bankverbindung lösenLösungen für häufige Probleme mit der Bankverbindung und für fehlende, doppelte oder falsche Transaktionen.
- Was ist die Zwei-Faktor-Authentifizierung?Viele Banken verlangen beim Verbinden oder Synchronisieren einen zweiten Schritt, etwa einen Code oder eine Bestätigung in der Banking-App.
- Was sind ausstehende Transaktionen?Ausstehende Transaktionen sind Zahlungen, die Ihre Bank noch nicht verbucht hat. Sie können sie nach der Buchung bearbeiten.
- Wie funktioniert die automatische Kategorisierung?Spendee ordnet Banktransaktionen automatisch Kategorien zu und lernt, wenn Sie eine Zahlung verschieben.
- GeldwäschegesetzWarum Spendee Nutzer der Bankverbindung nach Staatsangehörigkeit, Ausweisnummer und ständiger Wohnadresse fragt.
- Bank-Wallets zusammenführenFühren Sie das Wallet einer alten und einer neuen Bankverbindung zusammen, um Ihren Verlauf und aktuelle Daten in einem Wallet zu haben.
Konto und Daten
- Ihr Spendee-Konto löschenLöschen Sie Ihr Spendee-Konto in der mobilen App unter Mehr und bestätigen Sie es per E-Mail. Das lässt sich nicht rückgängig machen.
- Ihre E-Mail-Adresse ändernDie E-Mail-Adresse Ihres Spendee-Kontos lässt sich in der App nicht bearbeiten. Wenden Sie sich an den Support, um sie zu ändern.
- Ihr Passwort zurücksetzenSetzen Sie ein vergessenes Spendee-Passwort über den Bildschirm Anmeldung mit E-Mail und den Link zurück, den wir Ihnen senden.
- Die Sprache der App ändernÄndern Sie die Sprache der App unter Mehr, Sprache.
- Ihre Daten exportierenExportieren Sie Ihre Transaktionen aus der mobilen Spendee-App als CSV- oder Excel-Datei, die an Ihre E-Mail-Adresse gesendet wird.
- Daten importierenImportieren Sie Transaktionen aus einer CSV- oder Excel-Datei in der Spendee-Web-App in ein Bargeld-Wallet.
- Heller und dunkler ModusWählen Sie unter Mehr, Darstellung zwischen System, Helles Design und Dunkles Design.
Premium und Zahlungen
- Ist Spendee kostenlos?Spendee ist kostenlos zum Herunterladen und Nutzen. Plus und Premium bieten mehr Wallets, Budgets, Teilen und die Bankverbindung.
- Was ist Spendee Plus?Spendee Plus bietet unbegrenzt viele Wallets, Budgets und Etiketten, geteilte Wallets und Excel-Export als Monats- oder Jahresabo.
- Was ist Spendee Premium?Spendee Premium bietet die Bankverbindung mit automatischem Import und automatischer Kategorisierung und dazu alles aus Plus.
- Was ist Lifetime Premium?Lifetime Premium ist ein einmaliger Kauf, der alle Premium-Funktionen freischaltet, jetzt und in Zukunft.
- Eine kostenlose Testphase nutzenManche Spendee-Pläne haben eine kostenlose Testphase. Die App zeigt, ob eine Testphase verfügbar ist und wie lange sie dauert.
- Ihr Abo upgraden oder downgradenWechseln Sie in der mobilen App zwischen Spendee Plus und Premium. Upgrades gelten sofort, Downgrades ab der nächsten Verlängerung.
- In-App-Käufe wiederherstellenStellen Sie ein Abo oder Lifetime Premium mit Kauf wiederherstellen im Bereich Mehr wieder her.
- Ihr Abo kündigenKündigen Sie ein Spendee-Abo in den Abo-Einstellungen im App Store oder bei Google Play.
Datenschutz und Sicherheit
- SicherheitWie Spendee Ihre Bankverbindung und Ihre Daten schützt: Bankzugriff nur zum Lesen, Verschlüsselung und sicheres Hosting.
- Passcode und Touch ID oder Face IDSchützen Sie die Spendee-App unter Mehr mit einem Passcode und Touch ID oder Face ID.
- Beträge durch Schütteln ausblendenSchütteln Sie Ihr Telefon, um Salden und Beträge in Spendee auszublenden. Sie schalten die Funktion unter Mehr ein.