Ayuda
Respuestas sobre Spendee, desde tu primera cartera hasta la conexión bancaria y Premium.
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Primeros pasos
- ¿Qué es Spendee?Spendee te ayuda a registrar, analizar y presupuestar tu dinero, por tu cuenta, con tu familia o cuando viajas.
- ¿Para quién es Spendee?Spendee es para quien quiere salir de deudas, ahorrar para una meta, presupuestar cada euro o controlar sus gastos personales y compartidos.
- ¿Dónde encuentro la comunidad de Spendee?Sigue a Spendee en Instagram y lee el blog de Spendee para encontrar consejos y novedades sobre las funciones nuevas.
- Cómo crear una cuenta de SpendeeRegístrate con Apple, Google, Facebook o tu correo y después conecta tu banco o añade tus transacciones tú mismo.
- Spendee en la webUsa tu cuenta de Spendee en el navegador en app.spendee.com, con tus datos sincronizados entre el teléfono y la web.
Transacciones y categorías
- Transacciones programadasCrea transacciones futuras recurrentes o puntuales y encuéntralas en Más, Transacciones programadas.
- TransferenciasUsa las transferencias para seguir el dinero que se mueve entre tus carteras y cuentas bancarias sin contarlo como gasto.
- Edición masivaCambia la categoría o las etiquetas de muchas transacciones a la vez, o elimínalas juntas, en la app web de Spendee.
- Escanear reciboHaz una foto de un recibo y Spendee rellena por ti el importe, la fecha, la categoría, las etiquetas y la nota.
- Qué son las etiquetas y cómo usarlasLas etiquetas añaden detalle a tus transacciones y funcionan como subcategorías. Gestiónalas en Más, Etiquetas.
- Cómo cambiar la categoría de una transacciónCorrige la categoría equivocada de una transacción con unos pocos toques.
- Cómo crear una categoría personalizadaCrea tu propia categoría de gastos o ingresos con un nombre, un color y un icono.
- Cómo llevar el control de un préstamoControla un préstamo con una cartera con saldo negativo y transferencias que lo van reduciendo.
Presupuestos
Carteras y compartir
- Carteras compartidasComparte una cartera de efectivo con tu familia o tus amigos para llevar los gastos juntos. Solo el propietario necesita Plus o Premium.
- Resumen de todas las carterasConsulta los ingresos y gastos de todas tus carteras en un solo lugar, filtrados por cartera, categoría y periodo.
- Cómo configurar la moneda y el tipo de cambioConfigura tu moneda principal, elige una moneda para cada cartera y pon tu propio tipo de cambio en una transacción.
- Cómo cambiar la monedaCambia la moneda principal de la app. La moneda de una cartera se elige al crear la cartera.
- Cómo cambiar el color de tu carteraDale a cada cartera su propio color en los ajustes de la cartera.
Conexión bancaria
- ¿Qué bancos admitimos?Spendee admite más de 9.000 bancos. Busca el tuyo en la lista de bancos de la app.
- Cómo conectar una cuenta bancariaConecta tu banco desde la pestaña Cuentas o desde Más, Cuentas bancarias. Necesitas Spendee Premium.
- Cómo desconectar una cuenta bancariaElimina una conexión bancaria en Más, Cuentas bancarias. Se borran para siempre sus carteras y transacciones.
- Cómo sincronizar una cuenta bancariaLos pagos nuevos del banco llegan solos. Desliza hacia abajo la lista de Cuentas para sincronizar ya, o renueva el acceso cuando caduque el consentimiento.
- Cómo ocultar una cuenta bancaria o una carteraOculta una cuenta bancaria o una cartera de tu resumen con su interruptor o con Excluir del resumen.
- Cómo solucionar problemas con la conexión bancariaSoluciones para los problemas más comunes de la conexión bancaria y para transacciones que faltan, están duplicadas o son incorrectas.
- ¿Qué es la autenticación en dos pasos?Muchos bancos piden un segundo paso, como un código o una confirmación en su app, cuando conectas o sincronizas tu cuenta.
- ¿Qué son las transacciones pendientes?Las transacciones pendientes son pagos que tu banco aún no ha contabilizado. Puedes editarlas cuando se contabilicen.
- ¿Cómo funciona la categorización automática?Spendee ordena por categorías las transacciones bancarias de forma automática y aprende cuando mueves un pago.
- Ley de prevención del blanqueo de capitalesPor qué Spendee pide la nacionalidad, el documento de identidad y la dirección de residencia a quienes usan la conexión bancaria.
- Cómo fusionar carteras bancariasFusiona la cartera de una conexión bancaria antigua con la de una nueva para conservar tu historial y recibir datos nuevos en una sola cartera.
Cuenta y datos
- Cómo borrar tu cuenta de SpendeeBorra tu cuenta de Spendee en la app móvil desde Más y confírmalo desde tu correo. El borrado no se puede deshacer.
- Cómo cambiar tu dirección de correo electrónicoEl correo electrónico de tu cuenta de Spendee no se puede editar en la app. Contacta con el soporte para cambiarlo.
- Cómo restablecer tu contraseñaRestablece una contraseña de Spendee olvidada desde la pantalla de inicio de sesión con correo y el enlace que te enviamos.
- Cómo cambiar el idioma de la appCambia el idioma de la app en Más, Idioma.
- Cómo exportar tus datosExporta tus transacciones desde la app móvil de Spendee como archivo CSV o Excel que te llega por correo electrónico.
- Cómo importar datosImporta transacciones desde un archivo CSV o Excel a una cartera de efectivo en la app web de Spendee.
- Modo claro y oscuroElige el tema Sistema, claro u oscuro en Más, Apariencia.
Premium y pagos
- ¿Spendee es gratis?Spendee se descarga y se usa gratis. Plus y Premium añaden más carteras, presupuestos, carteras compartidas y conexión bancaria.
- ¿Qué es Spendee Plus?Spendee Plus te da carteras, presupuestos y etiquetas ilimitados, carteras compartidas y exportación a Excel, con suscripción mensual o anual.
- ¿Qué es Spendee Premium?Spendee Premium añade la conexión bancaria con importación y categorización automáticas, además de todo lo que incluye Plus.
- ¿Qué es Lifetime Premium?Lifetime Premium es una compra única que desbloquea todas las funciones Premium, las de ahora y las futuras.
- Cómo conseguir una prueba gratuitaAlgunos planes de Spendee incluyen una prueba gratuita. La app te muestra si hay prueba disponible y cuánto dura.
- Cómo mejorar o rebajar tu suscripciónCambia entre Spendee Plus y Premium en la app móvil. Las mejoras se aplican al momento y las rebajas en la siguiente renovación.
- Cómo restaurar compras dentro de la appRestaura una suscripción o Lifetime Premium con Restaurar la compra en la sección Más.
- Cómo cancelar tu suscripciónCancela una suscripción a Spendee en los ajustes de suscripciones del App Store o de Google Play.
Privacidad y seguridad
- SeguridadCómo protege Spendee tu conexión bancaria y tus datos: acceso al banco de solo lectura, cifrado y alojamiento seguro.
- Código de acceso y Touch ID o Face IDProtege la app de Spendee con un código de acceso y Touch ID o Face ID en Más, Código de acceso.
- Ocultar importes al agitarAgita el teléfono para ocultar saldos e importes en Spendee. Actívalo en Más.