Les abonnements achetés dans l’application sont gérés par Apple ou Google. Vous les résiliez donc dans la boutique où vous les avez achetés. Nous ne pouvons pas résilier un abonnement de boutique à votre place.
Supprimer l’application ou votre compte Spendee ne résilie pas l’abonnement. Après la résiliation, vous gardez votre formule jusqu’à la fin de la période déjà payée.
Résilier sur iPhone ou iPad
- Ouvrez l’app Réglages.
- Touchez votre nom.
- Touchez Abonnements.
- Touchez Spendee.
- Touchez Annuler l’abonnement et confirmez.
Si Spendee n’apparaît pas dans la liste, vérifiez que vous êtes connecté avec le compte Apple utilisé pour vous abonner. Guide d’Apple : Résilier un abonnement proposé par Apple.
Résilier sur Android
- Ouvrez l’application Google Play Store.
- Touchez l’icône de votre profil en haut à droite.
- Touchez Paiements et abonnements, puis Abonnements.
- Touchez Spendee.
- Touchez Résilier l’abonnement et suivez les étapes.
Si Spendee n’apparaît pas dans la liste, vérifiez que vous êtes connecté avec le compte Google utilisé pour vous abonner. Guide de Google : Résilier, suspendre ou modifier un abonnement sur Google Play.
Abonné sur une autre plateforme ?
Un abonnement ne peut être résilié que dans la boutique où il a été acheté. Si vous vous êtes abonné sur un iPhone et utilisez maintenant Android, ou l’inverse, résiliez-le dans la boutique d’origine.
Si vous avez acheté Lifetime Premium, résiliez vous-même tout abonnement en cours. L’achat à vie ne l’arrête pas.